Vous souhaitez faire valider votre compte UpOne, mais vous devez fournir des documents supplémentaires. Comment faire ? 🤔
Afin que votre enregistrement se passe au mieux, il est possible qu'un de nos agents vous envoie un lien Snapcall. Ce lien vous permettra de nous transmettre un document d'identité en toute sécurité.
Voici les étapes à suivre ⬇️
1. Réception du lien Snapcall 📥
2. Ouverture du lien
3. Prise de la photo 📸
Sur smartphone : Cliquez sur « Prendre une photo ».
Sur ordinateur : Cliquez sur « Prendre une photo », puis scannez le QR code si vous souhaitez passer sur smartphone ou sur « Continuer » pour poursuivre sur votre navigateur web.
4. Autorisation d'accès à l'appareil photo pendant la visite du site.
5. Prise de la photo du document. *
6. Envoi du document via le bouton « Envoyer ». 📤
* Si l'agent vous a demandé une photo recto/verso, cliquez sur « Ajouter un nouveau clip » et prenez une nouvelle photo pour la seconde face du document.