Vous avez la flexibilité de mettre à jour l'adresse e-mail associée au compte d'un bénéficiaire qui ne s'est encore jamais connecté (A quoi correspondent les statuts de mes bénéficiaires ?), en lui renvoyant un e-mail de bienvenue selon les étapes suivantes :
1. Accédez à l'onglet "Bénéficiaires" de votre espace UpOne Manager.
2. Recherchez le bénéficiaire en question et ouvrez sa fiche personnelle.
3. Utilisez le bouton "Modifier les données" pour modifier son adresse e-mail, son nom, prénom et matricule (optionnel).
Veuillez noter que si un bénéficiaire s'est déjà connecté à son espace UpOne, seul lui peut modifier son adresse e-mail, et vous n'aurez plus cette possibilité.
4. Cliquez sur "Envoyer un mail de bienvenue" sur la fiche de ce bénéficiaire pour l'inviter à activer son compte. Si le mail n'est pas réceptionné, le bénéficiaire peut également activer son compte via ce lien que vous pouvez lui envoyer.
Attention : le bouton "Lancer l'invitation" situé au-dessus de la liste de vos bénéficiaires est destiné exclusivement à envoyer le premier e-mail de bienvenue à vos bénéficiaire non-activés. Veuillez le déclencher après avoir effectué votre première commande et que le statut de la facture soit indiquée comme "payée". Notez que ce courriel ne sera pas réexpédié s'il a déjà été envoyé précédemment à un bénéficiaire.